Salesforce

Salesforce er en løsning, der bringer virksomheder og kunder sammen. Med deres customer 360 får alle afdelinger et løft, marketing, salg, commerce og kundeservice - med et enkelt og samlet billede af hver enkelt kunde.

Salesforce er en markedsførende platform, der er bygget til at styrke relationen mellem virksomhed og kunde. Deres vifte af cloud-baserede CRM-løsninger hjælper virksomheder med at have al data samlet ét sted, der kan tilgås på tværs af hele økosystemet.

Salesforces produkter er designet til at styrke alle dele af forretningen som kundeservice, salg, marketing automation og ikke mindst e-commerce. Salesforce hjælper både med at optimere samarbejdet på tværs af organisationen og giver det bedste udgangspunkt til at levere en suveræn kundeoplevelse.

#1 AI CRM

Agentforce

Løft jeres serviceniveau med en AI-løsning, der effektivt kan håndtere komplekse salgsopgaver, så I kan fokusere på at skabe ny forretning. Agentforce fra Salesforce gør det muligt.

Læs om Agentforce

Bind hele virksomheden sammen

Oplev Salesforce-produkterne

Salesforce samler al jeres data under samme tag, så du kan agere og stole på det med AI-workflows og intelligent automation. Som en af verdens førende software-virksomheder kan du være sikker på et kontinuerligt roadmap, der rulles ud automatisk.

Salesforce Commerce Cloud

Med Salesforce Commerce Cloud får I en hurtigere time-to-market. Platformen hjælper producenter, distributører og retailers med den hurtighed, agilitet og innovation det kræver at kunne konkurrere i den nye retail-virkelighed – både online og offline. Den understøtter personaliseret marketing, effektiv kampagnestyring og B2B-handel via Salesforce Lightning, som gør det let at tilpasse tilbud og buyer journeys. Commerce Cloud gør det muligt at drive flere brands og markeder fra samme infrastruktur med lokale sprog og processer.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud er et af de stærkeste marketing automation systemer på markedet. Platformen giver jer uendelige muligheder for at personalisere jeres indhold – på tværs af jeres kanaler. Automatisér jeres markedsføring med Automation Studio og Journey Builder, der giver præcis segmentering og fuld kontrol over kunderejser. Få værdifulde indsigter med Einstein AI, som kan forudsige churn og optimere sendetidspunkter, så budskaber rammer rigtigt. Arbejd på tværs af kanaler – e-mail, SMS, landingssider, apps, push og POS – og skab en sammenhængende kundeoplevelse. Med tilpassede rapporter og dashboards får I overblik og kan træffe datadrevne beslutninger, der løfter performance og effektivitet.

Salesforce Sales Cloud

Med Sales Cloud får I de nødvendige features til at kunne styre arbejdsopgaverne fra hvilken som helst lokation. Ved brug standardprodukter kan I administrere relationen til både eksisterende kunder og nye potentielle af slagsen. Denne del er nu optimeret i endnu højere grad med tilkoblingen Slack til produkt-suiten. I kan altid tilgå dokumenter og mapper uanset tidspunkt og lokation. Har du ikke computeren ved din side, er der også en mobilløsning, der fungerer som bærbar arbejdsstation. I Sales Cloud er data organiseret i et simpelt interface, hvor håndtering af kontakter, lead-opsamling, to-do-lister, prioritering af aftaler, tværgående samarbejde gør det lettere at fremvise succeser og øger sejrsprocenten! Salgsteamet får med andre ord redskaberne til at sælge mere.

Agentforce Service

Vi bygger service-løsninger på Agentforce Service (tidl. Salesforce Service Cloud). Service Cloud hjælper jeres supportteam med at styre de forskellige kanaler i kundeservice igennem en brugervenlig help desk, hvor I kan skræddersy virksomhedens unikke serviceprocesser, så de er tilpasset jeres målgrupper. Med Agentforce Service kan i levere sømløs support på tværs af enhver salgskanal og udnytte de vilde AI-værktøjer, så rutineopgaver bliver klaret automatisk.

Salesforce OMS

Med et Order Management System (OMS) fra Salesforce får du styr på ordredata og kan understøtte hele kunderejsen med data fra andre Salesforce-systemer, der integrerer natively med hinanden. Med Salesforce OMS kan jeres forskellige systemer (Commerce, Service, Lager osv.) bindes sammen og dermed give et samlet dataoverblik. På den måde kan du lettere levere en kundebetjening, som er benchmark for moderne e-handel.

Cases

B2B og B2B Commerce

AO Workwear

AO Workwear har med Salesforce Commerce Cloud effektiviseret forretningen markant. Den moderne, sammenhængende platform har givet AO Workwear et solidt fundament for skalering til nye markeder – og gjort hurtig time-to-market til en realitet.

Læs mere

B2B Webshop

TRESU

TRESU, en globalt anerkendt virksomhed inden for fleksible og skræddersyede løsninger til flexotrykmaskiner og tilhørende produkter til den grafiske industri, har taget et stort skridt mod moderne B2B e-handel.

Læs mere

Unified Commerce

Illums Bolighus

Som Kongelig Hofleverandør er Illums Bolighus Danmarks mest eksklusive stormagasin. Med deres nye e-commerce løsning satser de på digitalisering som en integreret del af virksomhedens fremtid – med stort fokus på den komplette kunderejse med Salesforce cloud-løsninger.

Læs mere