Slik reduserer du kostnadene i din ehandels-teknologistack

Hvorfor øker kostnadene for ehandelsteknologi?

For mange nettbutikker og digitale handelsplattformer utgjør teknologistacken en stadig større andel av de totale driftskostnadene. Med ehandelsteknologistack mener vi summen av de tekniske løsningene som driver netthandelen – alt fra CMS, PIM og betalingsløsninger til ERP-systemer, analyseverktøy, markedsføringsplattformer, kundeserviceverktøy og integrasjoner.

De siste årene har lisenskostnadene for slike løsninger økt betydelig. Allerede i 2022 varslet Gartner at rundt 20 større programvareleverandører ville fase ut evigvarende lisenser, noe som har ført til høyere og mer uforutsigbare løpende kostnader.

Når selskaper går over til abonnementsmodeller, blir de årlige utgiftene ofte tilsvarende én tredjedel av en evigvarende lisens – men overstiger samtidig tidligere vedlikeholdskostnader.

I 2024 har mange ledende leverandører av ehandelsteknologi annonsert prisøkninger. Dette er ikke et isolert fenomen, men del av en bred og vedvarende trend i markedet. Samtidig er det ofte vanskelig å forutsi de faktiske driftskostnadene, siden prisene ikke alltid er direkte knyttet til bruk, verdi eller skalerbarhet.

5 strategier for å redusere kostnadene i ehandelsteknologistacken

Gjennom arbeid med en rekke nettbutikker og digitale handelsmiljøer har vi sett fem hovedstrategier som gir tydelige kostnadsbesparelser – uten at det går på bekostning av innovasjon eller vekst. 

1. Konsolider programvaren du bruker

Mange virksomheter betaler for verktøy de knapt bruker – eller som aldri er blitt tatt i bruk i det hele tatt. Når vi jobber med nye kunder, ser vi ofte at ulike avdelinger har kjøpt inn separate løsninger med overlappende funksjonalitet. Uten koordinering oppstår dobbeltkostnader og ineffektivitet.

Start med å lage en oversikt over teknologistacken din. Gå gjennom hvilke verktøy som er i bruk, hvilke funksjoner de har, og når avtalene fornyes. Sammenlign deretter funksjonalitet og behov – og se etter overlapp og potensiale for opprydding.

En grundig konsolidering gir deg færre verktøy å forholde deg til, lavere kostnader og bedre struktur.

2. Vurder åpen kildekode

Open-source-løsninger har blitt et reelt alternativ for mange som ønsker større fleksibilitet og lavere lisenskostnader. Plattformen Medusa er ett eksempel på moderne, modulær ehandelsteknologi som gir full kontroll uten lisensavgift.

Fordelene er klare: Du slipper dyre abonnementsmodeller, får mulighet til å skreddersy løsningen etter egne behov og kan dra nytte av et aktivt utviklermiljø. Samtidig bør du vurdere om du har – eller kan få – tilgang til nødvendig teknisk kompetanse internt eller via partner.

3. Forhandle eksisterende avtaler – i tide

Alt for mange lar avtaler løpe videre uten å vurdere verdien de faktisk får igjen. Ved å forstå hvordan verktøyene dine brukes – og hvilke alternativer som finnes – kan du forhandle bedre betingelser.

Men timing er avgjørende. Mange av disse løsningene er komplekse, med kostbar implementering og lang oppstartstid. Hvis du går inn i en forhandling for kort tid før lisensen utløper, har du i praksis få reelle alternativer. Det blir ofte et «shotgun wedding», der leverandøren vet at du ikke rekker å bytte – og kan bruke det til sin fordel.

Start evalueringen i god tid. Undersøk hvilke funksjoner som faktisk er i bruk, hva løsningen koster, og hvilke konkurrerende alternativer som finnes. Det gir deg både økonomisk handlingsrom og en sterkere forhandlingsposisjon.

4. Optimaliser bruk av skytjenester

Skyløsninger gir fleksibilitet og skalerbarhet – men det forutsetter at du har kontroll. Mange betaler unødvendig mye for kapasiteter som står på døgnet rundt, selv om de kun brukes sporadisk.

Ved å automatisere nedskalering utenfor arbeidstid, skru av utviklingsmiljøer når de ikke er i bruk og overvåke ressursforbruk, kan du redusere regningen betraktelig. Ofte er det små justeringer som gir store effekter.

5. Bygg kompetanse internt

Et undervurdert tiltak er å øke kompetansen internt. Mange funksjoner i dagens programvare forblir ubrukte – ikke fordi de er dårlige, men fordi brukerne ikke har fått god nok opplæring i hvordan de skal bruke dem.

Opplæring og bevisstgjøring kan føre til at dere utnytter eksisterende løsninger bedre, unngår behovet for å kjøpe nye verktøy, og samtidig øker engasjementet i teamet. På sikt gir det både lavere kostnader og bedre effekt av teknologiinvesteringene deres.

Composable arkitektur - med kostnadskontroll

Flere selskaper velger en composable tilnærming der man setter sammen de beste løsningene for hvert behov. Det gir fleksibilitet og mulighet for skreddersøm – men det forutsetter god styring.

Velg verktøy som dekker reelle behov, ikke nødvendigvis “best i klassen” på papiret. Ha oversikt over kontrakter og bindingstider, og bygg strukturen slik at du enkelt kan bytte ut eller fjerne komponenter ved behov.

Uten kontroll kan en composable stack raskt bli mer kompleks og dyr enn en mer samlet løsning.

✅ Oppsummering

Kostnadene i ehandelsteknologistacken er økende – men det finnes effektive grep du kan ta:

• Konsolider stacken og fjern ubrukte eller overlappende verktøy.

• Vurder åpen kildekode der det gir mening

• Forhandle avtaler i god tid - og unngå pressede fornyelser

• Optimaliser skybruk gjennom overvåking og automatisering

• Bygg intern kompetanse for å få mer ut av det du allerede betaler for

Med riktig innsikt og god forvaltning kan du bygge en fleksibel, fremtidsrettet og kostnadseffektiv teknologistack for ehandel.

Vil du optimalisere din ehandelsteknologistack?
Ta kontakt med oss i dag – så hjelper vi deg å identifisere forbedringsområder og starte sparingen.