Som et helt nytt selskap hadde Faisto ingen nettbutikk – faktisk ingen salgskanaler i det hele tatt. Eieren, Lemvigh-Müller-konsernet, ønsket derfor å bygge en moderne nettbutikk med et bredt utvalg av verktøy, arbeidsklær og sikkerhetsutstyr.
DANMARKS MEST BRUKERVENNLIGE VERKTØYBUTIKK
Målet var en løsning med lynraske responstider og svært høy skalerbarhet. Samarbeidet med Alpha Solutions resulterte i et av de mest avanserte skyprosjektene i Danmark til da – og forbrukerne fikk en nettbutikk som raskt ble kjent som landets mest brukervennlige for verktøy.
EN MODERNE TILNÆRMING
Nettbutikken ble bygget på Sitecore-plattformen, men selve løsningen var i sin helhet skybasert. Alpha Solutions leverte en intelligent klient i nettleseren som hentet og prosesserte data fra en rekke skykomponenter. React ble brukt i front-end for kommunikasjon med skysystemene.
Løsningen brukte minimalt med serverkraft fra Sitecore-plattformen. Takket være avansert caching i CDN kunne de fleste sidevisninger leveres uten serverinteraksjon – serveren ble i hovedsak brukt til handlekurv og utsjekk. Resultatet var ekstremt rask lastetid og høy skalerbarhet.
VERDIFULL PIM
En av Faistos største utfordringer i etableringen av en B2C-kanal var å berike produktene med tekster og bilder slik at de ble forståelige og attraktive for privatkundene. Med inriver PIM i skyen kunne innholdsarbeidet starte fra dag én.
AI-STØTTET PERSONALISERING
Nettbutikken kjørte en av de mest avanserte implementeringene av RichRelevance (nå Algonomy) noensinne, med personalisering for produktanbefalinger, søk, kategorivisning og innhold.
Teknologien gjorde det enklere for kundene å finne de mest relevante produktene raskt.
LAGERSTYRING MED FULL KONTROLL
Alpha Solutions laget en robust integrasjon mot ERP-systemet SAP. Faisto solgte fra konsernets felles lagre, og en avansert reservasjonslogikk sørget for at produkter ikke ble solgt dobbelt på konsernets B2B-kanaler.
Hvis den Azure-baserte nettbutikken mistet tilkoblingen til SAP, kunne den fortsatt motta bestillinger basert på siste kjente lagerstatus. Ordrene ble kølagt i skyen og synkronisert tilbake til SAP når forbindelsen var gjenopprettet.
Med ordrer som kunne bestå av alt fra store maskiner til små spiker, var feilfri lager- og logistikkhåndtering avgjørende.
FULL OVERSIKT OVER LEVERANSEN
For å gi Faisto komplett oversikt over alle bestillinger ble løsningen fullt integrert med fraktleverandøren Consignor. Kundeservice kunne dermed alltid se nøyaktig hvor pakken befant seg, fra lager til mottaker.
RESULTATER SOM OVERGIKK MÅLENE
Faisto ble kjennetegnet som Danmarks mest brukervennlige nettbutikk for verktøy. Den raske og effektive implementeringen fra Alpha Solutions gjorde at prosjektet overgikk målene – og i september 2019 vant Faisto Sitecore Experience Award for Best Commerce Experience i EMEA Nordics, i samarbeid med Alpha Solutions.
HVA KUNDEN SIER
"Alpha Solutions er teknisk dyktige, og de er svært kapable til å omsette teknologi til forretning. De har et øye for det kommersielle aspektet og driver prosessene med stor fleksibilitet.
På faisto.dk har vi mellom 4500 og 6500 produkter. Behovet for et PIM-system ble korrekt påpekt av Alpha Solutions. Det beriker brukeropplevelsen for våre kunder og gjør løsningen skalerbar."
– Mads Vangkilde, CEO, Faisto, 2019
OM FAISTO
Faisto var en dansk nettbutikk som tilbød et bredt utvalg av verktøy, arbeidstøy, sikkerhetsutstyr samt spiker, skruer og bolter. Faustos visjon var å gi gleden ved godt utført håndverk til alle ved å tilby kvalitetsprodukter som matcher kundenes behov.
Selskapet var eid av Lemvigh-Müller, Danmarks største stål- og teknikkgrossist. Lemvigh-Müller ble grunnlagt i 1846 på Kultorvet i København og har 1 200 ansatte.
TEKNOLOGIER
Sitecore
Sitecore Commerce
inriver PIM
Algonomy
THOMAS HALLING
Solution Architect
