MARKETING AUTOMATION

Tenk deg følgende eksempel: du skal automatisk sender e-post til dine 1000 største kunder med en tilbud på de fem produktene i porteføljen med høyest profitmargin. Kundene skal bare motta mailen hvis de ikke har foretatt et kjøp de siste 30 dager, og mailen skal sendes på et tidspunkt som optimerer sansynligheten for at den blir åpnet av den enkelte mottager.

Hvis alt dette skal skje automatisk må du blant annet kjenne kjøpshistorikken på alle dine kunder, og være i stand til å sortere de etter generert ordreomsettning per periode. Du må vite hvilke av dine produkter som er mest lønnsomme, og du må ha samlet data på hvilke tidspunkt på dagen og hvilke dager i uken hver enkelt kunde har størst sansynlighet for å åpne en mail fra ditt firma. I tillegg må alle disse dataene være samlet og tilgjengelige for ditt marketing automation system, som så må konfigureres til å utføre denne kampanjen automatisk. Etter at kampanjen er er utført skal systemet også være i stand til å analysere kampanjens effektivitet.

Som du sikkert forstår er det å få på plass premissene i egen systemarkitektur for at en marketing automation plattform skal kunne fungere 100% ofte en større investering enn selve plattformen. Dessverre er det mange som først oppdager dette etter at de har kjøpt en marketing automation løsning. Vår erfaring er at svært mange av disse ikke fungerer etter hensikten fordi de ikke fores med dataene de trenger for å utføre jobben.

I Alpha Solutions har vi lang erfaring med å implementere marketing automation plattformer, men også med å sikre at IT arkitekturen og systemintegrasjonene hos den enkelte virksomhet er i stand til å understøtte marketing automation løsningen slik at din virksomhet (og dine kunder) kan høste størst mulig utbytte av investeringen.