Her får du en sjelden kombinasjon av ledende miljøer innen utvikling, design og programvare – samlet i ett seminar. Alpha Solutions, Raptor og Bielke&Yang gir deg en effektiv innføring i hvordan data, teknologi og design kan spille sammen for å skape bedre kundeopplevelser.
Gjennom konkrete caser – inkludert arbeid med kjente merkevarer som VG og XL-Bygg – får du se hvordan en Customer Data Platform (CDP) kan være grunnmuren både for personalisering i dag og for AI i fremtiden.
Du går ut døren med en tydeligere forståelse av hva som skal til for å lykkes, og hvordan du kan ta de første stegene i egen virksomhet.
Agenda
08:30 – 09:00
Registrering & frokost | Kaffe, lett frokost og uformell mingling
09:00 – 09:15
Velkommen v/ Bjørn Mølster, Leder Alpha Solutions Norge
09:15 – 09:45
CDP “for dummies”
- Hva er egentlig en CDP? Hvorfor trenger man det?
- Hvordan samle fragmenterte kundedata til ett helhetlig bilde, bruke innsikten i sanntid og skape personlig kommunikasjon som bygger lojalitet – uten å bli creepy?
09:45 – 10:15
Introduksjon til Raptor CDP v/ Simone Vestergaard, Partner Director, Raptor Services
- Hvordan fungerer Raptor CDP i praksis?
- Hvordan kundedata kan omgjøres til handling og konkrete resultater
10:15 – 10:35
Pause & mingling | Fyll kaffekoppen, snakk med sidemannen
10:35 – 11:05
Design for personalisering v/ Felix Skaara, Designer, Bielke&Yang
- Kundecase VG: Om hvordan man bygger visuelle identiteter rigget for fleksibilitet og personalisering, samtidig som man beholder en helhetlig merkevareopplevelse. De viser hvordan de har jobbet med fleksibilitet som en viktig føring i utviklingen av VG sin nye profil.
11:05 – 11:35
Paneldiskusjon: Erfaringer fra CDP i praksis
- Hva er de vanligste feilene virksomheter gjør når de innfører en CDP?
- Hvilke grep gir størst effekt og bedre ROI på personaliseringstiltak?
- Diskusjon + Q&A fra salen med Alpha Solutions, Raptor og Bielke&Yang
11:35 – 11:50
Avslutning | Oppsummering og veien videre
11:50 – 12:00
Videre mingling
Kort om eventet
Tid: 23. oktober, 08:30-12:00
Sted: Alpha Solutions Norge, Drammensveien 130, inngang C19, Oslo
Om arrangørene
Alpha Solutions
Nordisk konsulenthus med spisskompetanse på e-handel, integrasjoner og digitale transformasjoner. Vi hjelper virksomheter med å skape forretningsverdi gjennom teknologi og innsikt.
Raptor Services
Ledende europeisk leverandør av Customer Data Platform og personaliseringsløsninger. Raptor gjør det mulig å samle, aktivere og bruke kundedata på tvers av kanaler.
Bielke&Yang
Designbyrå med fokus på merkevare og kundeopplevelser. De skaper visuelle og digitale løsninger som setter kundens behov i sentrum – også når data driver personalisering.
Møt foredragsholderne
Leder for Alpha Solutions Norge, med mer enn 25 års erfaring innen digitalisering, teknologi og forretningsutvikling.
Leder for Alpha Solutions Norge, med mer enn 25 års erfaring innen digitalisering, teknologi og forretningsutvikling.
BJØRN MØLSTER
Managing Director
Partner Director i Raptor Services, med ansvar for partnerskap og forretningsutvikling på det nordiske markedet.
Partner Director i Raptor Services, med ansvar for partnerskap og forretningsutvikling på det nordiske markedet.
SIMONE VESTERGAARD
Partner Director
Designer i Bielke&Yang, med erfaring fra prosjekter for blant annet NRK og VG. Jobber særlig med hvordan design kan understøtte personalisering og fleksible merkevarer.
Designer i Bielke&Yang, med erfaring fra prosjekter for blant annet NRK og VG. Jobber særlig med hvordan design kan understøtte personalisering og fleksible merkevarer.
FELIX SKAARA
Designer i Bielke&Yang
