SKREDDERSYDD MØBELDESIGN MED AR OG 180 MILLIONER VARIASJONER

Fritz Hansen har lansert en redesignet nettløsning i samarbeid med Alpha Solutions, som setter en ny standard innen e-handel for både B2B og B2C. Løsningen kombinerer eksklusivt design med avansert teknologi som AR (augmented reality) – utvidet virkelighet – som lar kundene visualisere møbler i sitt eget rom, direkte på skjermen.

Bak dette ligger et komplekst og ambisiøst teknologiprosjekt, drevet av store datamengder. Resultatet er en unik kundeopplevelse med tilgang til hele 180 millioner produktvariasjoner, skreddersydd etter behov.

BEHOV FOR ET DIGITALT KVANTESPRANG

Fritz Hansen hadde behov for å oppgradere sin digitale plattform. I samarbeid med Alpha Solutions ble det gjennomført en grundig kartlegging av kundereisen, som avdekket behovet for å dele den globale nettløsningen i to separate brukeropplevelser – én rettet mot privatkunder og én mot profesjonelle.

TILPASSET INNHOLD FOR PRIVATE OG PROFESJONELLE

Den nye nettsiden er bygget på Sitecore Experience Platform, som fungerer som CMS og samler alt innhold på én plattform – målrettet mot ulike målgrupper.

Plattformen er delt i to spor:

• For privatpersoner leveres et sterkt merkevareunivers med inspirerende innhold.
• For profesjonelle – som arkitekter og interiørdesignere – er fokuset på tilgjengelighet til verktøy, teknisk dokumentasjon, og nedlasting av 2D/3D-filer.
  
  

Dette sikrer at begge kundegrupper får tilpasset verdi – uten at de forstyrrer hverandres opplevelse.

SE MØBLENE DINE I AUGMENTED REALITY

Kjernen i løsningen er en ekstremt kompleks og nøyaktig produktkonfigurator, utviklet etter omfattende arbeid med datastyring og attributtstruktur.

Gjennom inriver PIM-systemet er hvert produkt beriket med detaljerte attributter, som kobles mot andre produkter og gjør hele sortimentet salgbart – også for produkter som ikke har et fast varenummer enda.

Takket være tusenvis av 3D-renderinger, 4K-bilder og AR-teknologi fra CADesign, kan kundene visualisere – og konfigurere – nær sagt alle tenkelige kombinasjoner.

Dette gir en e-handelsopplevelse i verdensklasse, kun muliggjort av et enormt datagrunnlag og teknisk presisjon.

🎯 Over 180 millioner kombinasjoner er mulig via den digitale plattformen.

INTEGRERT PARTNERPORTAL FOR FORHANDLERE

En egen partnerportal er utviklet for forhandlere – med fokus på daglig transaksjonshåndtering og effektiv samhandling.

Portalen er tett integrert med resten av plattformen, og gjør at rutiner og operasjoner for forhandlere er sømløse. Med den nye versjonen håndterer Alpha Solutions nå 70 % av Fritz Hansens totale omsetning via løsningen – opp fra tidligere 10 %.

EN DIGITAL FRONTLØPER I DESIGNBRANSJEN

Fritz Hansen har fått en fremtidsrettet og fleksibel løsning – med klare spor for både merkevarebygging og profesjonell bruk. Den digitale plattformen gjør selskapet til en digital frontløper i designindustrien, og gir mulighet for videre innovasjon i årene som kommer.