BRUKERSENTRERT MULTISITE-LØSNING

KOMMUNIKASJON MED MANGE MÅLGRUPPER

Som departement må man forholde seg til et bredt spekter av målgrupper og interessenter. For BUVM betyr dette blant annet lærere, kommuner, journalister og utdanningsinstitusjoner på tvers av sektorer – for å nevne noen.

Det skaper en kompleks digital kommunikasjonsutfordring som krever fleksible og målrettede løsninger.

BRUKERNES BEHOV I FOKUS

BUVM har satt brukervennlighet og tilgjengelighet høyt på agendaen i utviklingen av sine digitale plattformer. For å sikre at løsningene faktisk løser brukernes behov, er det innhentet innsikt i tett samarbeid med ansatte i departementet.

Arbeidet har vært forankret i:

• Fokusgrupper
• Workshops
• Spørreundersøkelser
• Brukertester

OPPGRADERT PLATTFORM - TIL NYTTE FOR MANGE

Underveis har Alpha Solutions løst flere tekniske svakheter og fornyet store deler av BUVMs Sitecore-plattform. Blant annet:

• Migrering til moderne infrastruktur
• Utvikling av forbedret søkefunksjon
• Et felles designsystem og kodebase
  
  

Dette gir stor fleksibilitet: Komponenter og designelementer kan gjenbrukes og videreutvikles på undersider – samtidig som hver enhet kan ha sin egen visuelle identitet, logotype og informasjonsstruktur.

Plattformen er allerede i bruk hos:

• Departementets to direktorater
• UNESCO.dk
  
  

Målet fremover er å inkludere flere institusjoner og råd i det samme tekniske fundamentet. Det vil gi:

• Reduserte kostnader
• Økt kvalitetssikring
• Deling av innhold og funksjonalitet på tvers av enhetene
  
  
  

BEDRE DRIFT OG TILGJENGELIGHET

Alpha Solutions har samtidig sørget for en ny operativ driftsløsning for å sikre maksimal stabilitet – spesielt viktig under pandemien, hvor nettsidene må kunne håndtere høy trafikk og gi rask tilgang til kritisk informasjon.

TILPASNING I EN VERDEN I ENDRING

Den pågående helsekrisen har vist hvor viktig fleksibilitet og smidighet er i offentlig sektor. I tett samarbeid med BUVM har Alpha Solutions og Dept gjennomført en agil og kontinuerlig utviklingsprosess, der prioriteringer justeres raskt etter behov.

Den brukersentriske tilnærmingen har resultert i løsninger som gjør hverdagen enklere både for redaktørene og sluttbrukerne – med oppdatert og oversiktlig informasjon som er enkel å finne, når endringene skjer fra dag til dag.

Dette prosjektet viser hvordan BUVM, Dept og Alpha Solutions sammen har klart å endre retning og skape verdi i en utfordrende og uforutsigbar tid.