CRM SALES

Har vi virkelig brug for CRM? Er vores CRM up-to-speed? Kan det passe, at vi skal bruge tid og penge på et nyt? Disse spørgsmål har du som CRM-ansvarlig, eller leder, sikkert stillet dig selv. Og med ganske god grund. For det betaler sig at tænke kritisk om sin CRM-løsning for at skabe det bedste output.

I Alpha Solutions tør vi også stille de relevante og svære spørgsmål. Det gør vi for at få indsigt i jeres reelle behov, der i sidste ende skal styrke jeres forretning. Vi synes derfor, at I skal overveje følgende spørgsmål i relation til jeres CRM, da de er med til at give svar på, om I udnytter potentialet optimalt.

15 SPØRGSMÅL ENHVER CRM-ANSVARLIG BØR STILLE SIG SELV:

1. Kommunikerer jeres medarbejdere konsekvent og effektivt med potentielle kunder?
2. Samler I kundedata gennem destinationssider på jeres websted?
3. Har I evnen til at generere rapporter om virksomhedens helbred?
4. Har I undgået duplikatindtastning helt i de seneste måneder?
5. Ved I hvilke medlemmer af salgsteamet, der overstiger forventningerne?
6. Ved I hvilke kundeemner der følges op på, og af hvem?
7. Rapporterer I vigtige salgsmålinger på en strømlinet og effektiv måde?
8. Er jeres kundeoplysninger tilgængelige, selv når I rejser eller er ude af kontoret?
9. Er jeres kundekontaktoplysninger gemt på en central måde, der er let tilgængelig for alle ansatte?
10. Hvis en medarbejder forlod virksomheden i morgen, ville I have oplysninger om deres kundekontakter og kundeemner uden at miste nøgledata?
11. Hvor mange salg mistede I i sidste kvartal, og hvorfor?
12. Ved I hvor mange kundeserviceproblemer hver enkelt kunde tidligere har haft og de handlinger, som virksomheden har truffet for at løse dem?
13. Bruger I e-mail-marketingtaktikker, der ubesværet trækker vigtig kundedata
14. Ved I hvilke af jeres marketingkampagner, der var mest effektive?
15. Kan I hurtigt spore salgsrepræsentationsaktiviteter for specifikke kunder og / eller kundeemner?

Hvis I finder det udfordrende at svare ja til de fleste af spørgsmålene, tyder det på, at det kunne være en god idé at genoverveje jeres CRM-situation.

Alpha Solutions' CRM-konsulenter hjælper jer med at få styr på jeres CRM-overvejelser, så den kan understøtte jeres virksomhedsstrategi. Det gør vi struktureret og med kompetent viden. 
Vores serviceydelser indbefatter salgsstrategi, salgsmodeller, modellering af salgsdata og analytics, procesoptimering, effektivisering og visualisering m.m.

Vi bygger løsningerne på Salesforce Sales Cloud, og vi glæder os til at fortælle, hvordan I kan sætte Sales Cloud i spil med jeres marketing og commerce-systemer.