Det er ikke sikkert, at tasker kan redde liv... men når du handler hos NEYE, ved du at pengene går til at godt formål. NEYE-fonden donerer nemlig overskuddet til livsvigtig kræftforskning. Derfor er omsætning vigtig for taskespecialisten, der selvsagt ønsker at kunne give så meget videre til den gode sags tjeneste som muligt.
Bedre ERP-integrationer og vækst
NEYE har drevet e-handel i en betydelig årrække, men stod for nogle år siden med en række udfordringer, som lagde en dæmper på væksten. Den digitale udvikling stagnerede på en begrænset platform og ERP-systemet manglede essentielle integrationer til webshoppen. De digitale processer var siloopdelt og krævede tungt manuelt arbejde. Det var både en hæmsko for organisationen og ikke mindst for brugeroplevelsen.
Digital transformation giver effektivisering og frihed i e-commerce
Vi har arbejdet hånd-i-hånd med NEYE for at realisere deres vision om en top-effektiv e-commerce platform, der ikke kun frigiver ressourcer i deres team, men også transformerer hele forretningsgangen. Vores digitale makeover inkluderede ikke kun udviklingen af en ny webshop, men også en totaloptimering på tværs af organisationen, så både indkøb, kundeservice, økonomi, marketing, lagerstyring og butikkerne var involveret.
I en overordnet projektlederrolle har vi stået i spidsen for de mange processer, der i sidste ende skulle munde ud i både en organisatorisk implementering samt vækst i de forskellige salgskanaler. NEYE havde behov for stor frihedsgrad i det daglige arbejde med produkter, content og kampagnestyring. Med et mindre commerce og marketing team er det vigtigt at finde det rigtige match, som understøtter arbejdsprocesser og opfylder kundebehov.
I samråd med NEYE er Optimizely drivkraften for content og commerce. Platformen giver mulighed for at lancere kampagner hurtigere, dele indhold til bloguniverset mere brugervenligt og ikke mindst matche indhold med salg af produkter.
Nyt PIM-system med færre omkostninger
I efteråret 2023 har vi ligeledes gennemført et PIM-projekt, hvor Struct PIM er blevet integreret til løsningen. Det giver NEYE et sublimt produktoverblik og letter arbejdet med at udstille den rigtige produktinformation, så kunderne altid kan danne et overblik over specifikationer.
Projektet tog under fire måneder fra start til slut, og det er et forbilledligt eksempel på en vellykket og omkostningseffektiv migrering. Struct PIMs mindre licenstunge system sparer endda NEYE for udgifter på både kort og lang sigt- og har ligeledes forbedret arbejdet med produkdata.
En af årsagerne til den hurtigere proces var Structs 'AI assistant', der blandt andet kan give en hjælpende hånd i oversættelsesarbejdet med produktekster. Derfor fik NEYE oversat over 12.000 produkttekster på kun få timer. Et glimrende eksempler på fordelene ved at anvende AI i sit daglige arbejde.
