Convena warehouse - Alpha Solutions

Med over 300.000 produkter, en kompleks prisstruktur og skræddersyet selvbetjening har en af Europas førende IT-distributører fået ny webshop. Den skubber til grænserne af teknologierne og giver mulighed for at levere en online shopping-oplevelse i verdensklasse.

Convena ønskede en forbedret webshop, som skulle være i stand til at håndtere over en million produkter. Hele opsætningen skulle laves i et smartere system med et generisk og skalerbart dataflow, der skulle kunne kommunikere mere effektivt sammen med Microsoft NAV.

MODERNE ESB-ARKITEKTUR

For at give Convena en fremtidssikret webshop, der er bygget til at vokse kontinuerligt, er løsningen lavet på en ESB-arkitektur (Enterprise Service Bus), hvilket gør at systemerne kommunikerer uafhængigt af hinanden igennem Azure Integration Services. Med Convenas store og avancerede systemlandskab sikrer dette en driftsikkerhed, når individuelle systemer skal skaleres eller sågar udskiftes undervejs.

TIL GRÆNSEN AF TEKNOLOGIEN

Løsningen er blevet en international webshop udviklet på Episerver-platformen, som tilbyder brugerne at kunne navigere i det enorme produktsortiment på 10 forskellige sprog og med otte forskellige valutaer.

Med mere end 300.000 produkter – og en ambition om at kunne runde en million – stiller det store krav til at PIM-systemet kan håndtere og fungere fejlfrit i samspil med resten af systemerne. Det har derfor resulteret i en af de mest omfangsrige projekter med inRiver PIM, hvor vi har turde at gå til grænsen af teknologien for at levere den rigtige løsning til Convena.

FIND HURTIGT VAREN IBLANDT 300.000 PRODUKTER

Med så mange produkter på lager kan det for nogle kunder være en udfordring at finde frem til et specifikt produkt. Derfor er der lagt et stort arbejde i søgefunktionen, som både er hurtig og avanceret. Søgemotoren foreslår de mest relevante produkter og tilhørende kategorier via en dropdown-liste. Alt dette imens man taster, så brugeren hurtigere finder det rigtige produkt.

Med flere indbyggede, intuitive produktguides til fx reservedele, kabler og rackkombinationer hjælpes kunderne derudover med information om hvilke produkter, der er kompatible med hinanden.

Selve prisvisningen defineres af en yderst kompleks struktur, der tager højde for den individuelle bruger. Hver enkelt kunde modtager deres tilpassede prisvisning på webshoppen, som afhænger af en lang række opsatte forretningsregler, der blandt andet krydstjekker hvilken virksomhedskategori man tilhører, og hvilke produkter man hyppigst bestiller.

EN SKRÆDDERSYET BRUGERPORTAL

En god kundeoplevelse afhænger i lige så høj grad af processen efter købsøjeblikket, hvorfor Convena også tilbyder en optimeret og skræddersyet selvbetjening på My Convena. Den fungerer som brugerportal, hvor virksomheder kan holde styr på regninger, ordrer, leveringsstatus og administrationen af brugerrettigheder inden for deres respektive profil. Så har kunderne altid mulighed for at se hvornår, hvor meget og hvem der handler.

FREMTIDSSIKRET DIGITAL PLATFORM

Webshoppen er bygget på et fundament, der danner grundlaget for deres digitale tilstedeværelse de næste mange år. Den høje grad af skalerbarhed er udviklet med det tankesæt at kunne udvide løsningen i takt med Convenas voksende lager.

Derudover har det optimerede dataflow imellem samtlige systemer givet IT-distributøren de helt rette forudsætninger for at tilbyde deres kunder en god digital købsoplevelse, uanset om der er tale om mindre uafhængige butikker eller større internationale koncerner.

Convena Logo
Convena Screenshot - Alpha Solutions

OM CONVENA DISTRIBUTION

Convena Distribution er en førende IT-distributør i Europa med 2.000 m2 lager og mere end 15 års brancheerfaring.

Forretningsmodellen bygger på et internationalt tankesæt, hvorfor Convena Distribution snakker 17 forskellige sprog og har kunder i mere end 75 lande. Kunderne er primært IT-forhandlere, og løsningen har derfor fokus på B2B-segmentet, men understøtter også direkte salg til slutkunder.

Virksomheden tilbyder et unikt logistisk setup, der muliggør levering inden for 24 timer i Europa og blot 48 timer i resten af verden.

www.convena.com

CITAT

”Vores ambitioner er tårnhøje, og det stiller naturligvis store krav til vores digitale platform. Sammen med Alpha Solutions har vi udviklet en webshop, hvor vi har turde at udfordre teknologierne, så vores kunder oplever et forbedret produkt, der gør det endnu nemmere og hurtigere at handle hos os. 

Vi har fået en utrolig skalerbar løsning, hvilket gør at vi ubekymret kan vokse, imens vi kontinuerligt ønsker at forøge antallet af produkter på vores lager.”


- Jan Romme, E-commerce Director, Convena Distribution, 2021