Innholdsuniverset Pro Beauty Central
SalonCentric ønsket å bygge et nytt og engasjerende innholdsunivers for sine profesjonelle kunder. Den digitale tilstedeværelsen deres er i stor grad avhengig av spesialister som skriver tips, triks og annet relevant innhold på nettstedet, produsert og publisert av markedsføringsteamet.
De ønsket å gjøre innholdsredigeringen i Commerce Cloud mer brukervennlig og lette content-prosessen uten behov for dyp teknisk kompetanse i Commerce Cloud. Innholdsuniverset, kalt «Learn» (eller Pro Beauty Central), ble bygget opp av mange ulike artikkeltyper – alle med krysshenvisninger og produktkaruseller rettet mot relevante produkter.
Sitecore ContentForge forbedret redaktøropplevelsen
Sitecore ContentForge er et eksklusivt Alpha Solutions-produkt som gir den optimaliseringen og brukervennligheten i innholdsredigeringen som SalonCentric etterspurte. ContentForge er også svært enkelt å integrere med Salesforce Commerce Cloud-plattformen.
Med Sitecore ContentForge har SalonCentrics markedsføringsteam full tilgang til alle artikler i en WYSIWYG-editor, som gjør det enkelt og intuitivt å opprette og redigere innhold.
Et workflow-element brukes for å sikre at nytt og redigert innhold godkjennes av riktige personer før publisering. Funksjonaliteten inkluderer blant annet tagging fra forhåndsgodkjente lister for konsistens, håndtering av forfattere og forfatterbiografier, samt produktkaruseller for utvalgte produkter eller produktkategorier i Commerce Cloud-produktkatalogen.
Inspirerende innhold forbedrer kjøpsopplevelsen
Resultatet taler for seg selv. Gjennom samarbeidet med Alpha Solutions har SalonCentric nå et stort utvalg relevant innhold rettet mot profesjonelle brukere. Innholdsuniverset gjør SalonCentric langt mer relevant for kundene, og nettstedet er nå mer enn bare en B2B-nettbutikk. «Pro Beauty Central» skaper inspirasjon og engasjement. Sitecore ContentForge muliggjør dette ved at markedsføringsteamet kan fokusere på innhold – ikke teknologi.
