Curtis

Skreddersydd B2B selvbetjening til storkjøkken

Curtis Restaurant Equipment ønsker å revolusjonere markedet for profesjonelt kjøkkenutstyr. Med sin nye B2B-selvbetjeningsportal har de tatt det første steget på en reise som skal gi kundene tilgang til personalisert søk, intelligente anbefalinger, prosjektstyringsverktøy og mye mer.

Med flere tiårs erfaring tilbyr Curtis et bredt spekter av løsninger som hjelper kundene å oppnå kulinarisk ekspertise på tvers av bransjer – fra kjederestauranter til store franchiser og alt imellom.

For å kunne tilby kundene bedre selvbetjeningsmuligheter, lette Curtis etter en fleksibel commerce-plattform.

Fleksibel commerce-løsning med Medusa

Curtis valgte Medusa som commerce-plattform, med Medusa Cloud som backend-hosting og Vercel til frontend-hosting.

Valget av Medusa var basert på flere sterke argumenter:

  • Stor fleksibilitet

  • Enkel å tilpasse

  • Open source = ingen lisenskostnader

  • Moderne tech-stack

Fleksibiliteten var spesielt avgjørende, ettersom Curtis’ ambisjoner går langt utover en tradisjonell B2B-portal. Kundene gjennomfører ofte store prosjekter, og i fremtidsplanene inngår verktøy for prosjektplanlegging og optimalisering av leveranser – med mål om å gjøre komplekse kjøkkenprosjekter enklere og mer strømlinjeformede.

B2B e-handelsfunksjoner

Portalen støtter både visning av fakturaer og betaling med kredittkort og ACH – en betalingsform som er langt mer utbredt i B2B enn i B2C.

ACH (Automated Clearing House) er et elektronisk betalingssystem som brukes til å overføre penger direkte mellom bankkontoer. Det er populært i USA på grunn av lave kostnader, høy sikkerhet og egnethet for store eller gjentakende betalinger.

Enkel tilbudshåndtering med Medusas B2B Starter

Tilbudshåndtering – eller quoting – er en sentral del av B2B-handel. Medusas B2B Starter leverer denne funksjonaliteten rett “out of the box” og gjør det enkelt å opprette og håndtere tilbud direkte i portalen. Nedenfor vises et eksempel på hvordan quoting ser ut i Curtis’ løsning.

Essensielle ERP-integrasjoner

Som i enhver moderne e-handelsløsning er integrasjoner avgjørende. Curtis integrerte ERP-systemet sitt for å synkronisere prisdata, lagerstatus og ordre.

En særlig utfordring var håndtering av kundespesifikk prising, som ofte kan skape problemer med datakonsistens. Takket være Medusas modulære e-commerce-rammeverk ble dette løst via Medusa Price Lists og planlagte dataoverføringer.

Et alternativ kunne vært såkalte “live lookups” i ERP-systemet, men ERP-plattformer er sjelden rigget for nødvendig ytelse og oppetid i en slik sammenheng.

Hva er neste steg?

Curtis planlegger å videreutvikle portalen til et fullt integrert commerce- og planleggingsverktøy. Med tilbakevendende kunder som bygger storkjøkken på flere lokasjoner, kreves presis planlegging av utstyr og leveranser.

Fremtidige faser inkluderer også en personalisert søke- og anbefalingsopplevelse.

Omm Curtis

Curtis ble grunnlagt i 1963 av Bob Curtis og har i dag utviklet seg til en av USAs ledende selskaper innen kjøkkendesign og profesjonelt kjøkkenutstyr. Kjøkkendesign ble grunnsteinen i Curtis, som med tiden har utvidet sin ekspertise til å omfatte hele bransjen og betjener i dag bl.a. hoteller, sykehus, universiteter, kirker, skoler og eventcentre. I 2015 ble Curtis et 100% medarbeidereid selskap, og drives videre i ånden fra grunnleggeren av hans sønner Mike og Dan Curtis.

Se løsningen