Din e-commerce-løsning skal være i stand til at levere stærke og sammenhængende købsoplevelser for jeres kunder. Med et personaliseringsværktøj som RichRelevance udviskes grænserne mellem offline og online platforme og skaber bedre søgeoplevelser og anbefalinger for hver enkelt besøgende.
RichRelevance Logo

Forbrugere skelner ikke længere imellem fysiske butikker og webshops, og det bør også afspejles hos jeres e-commerce-løsning. Med et førende personaliseringsværktøj som RichRelevance sikrer du en relevant og personaliseret kundeoplevelse på tværs af salgskanaler som fx mobil, web, e-mail og in-store.

RichRelevance løfter konverteringen og booster cross-sell og upsell i samtlige touchpoints med udnyttelsen af den stærke Xen AI-motor, der udvælger de mest kontekstrelevante produktanbefalinger for hver kunde, baseret på ordrehistorik, adfærdsmønstre og browser-historik.
Kunder vil hurtigere finde frem til deres foretrukne produkter i en dynamisk shopping-oplevelse, hvor RichRelevance er i stand til at sortere og vise matchende produktkategorier ud fra real time besøgstid.

Det er også muligt at inkludere produktanbefalinger og øge klikraten gennem personaliseret indhold, som kan bestemmes ud fra data-drevne værktøjer.
Marketing-medarbejdere får med teknologien redskaberne til at opbygge individuelle kundeprofiler, som får skræddersyet kampagneindhold til at ramme med maksimal præcision, og skaber grobund for en reduceret afvisningsprocent.

EN PERSONALISERET SØGNING
Ligesom kunder har vænnet sig til personaliseret indhold, når de klikker sig rundt på nettet, er samme krav gældende med hensyn til søgning. Med RichRelevance Find kan I levere en rig, interaktiv og personaliseret søgeoplevelse, der forbinder kunder med de mest relevante søgeresultater.

Brug en fuldt konfigureret Solr-baseret søgning med machine learning og jeres data, og sørg for at hver kunde får en unik søgning baseret på hensigt, præferencer og adfærd. Denne forbedring gør dit sites søgefunktioner mere effektive, hvilket fører til flere visninger, længere sessionsvarighed og bedre konvertering.

RICH RELEVANCE FORDELE

  • Skab 1-1 online-oplevelser med fokus på omnichannel 
  • Skræddersy personalisererede kunderejser
  • Øg klikraten
  • Reducer afvisningsprocenten
  • Udstyret med et af de mest anvendelige optimeringsredskaber og konfigurationer på markedet
  • Brug typeahead og autocomplete til at forudse og levere personaliserede søgeresultater
  • Mål effektiviteten af produktanbefalinger og kampagner med multi-KPI-baserede dashboard-rapporter