Kender du følgende udfordring?
Serviceafdelingen eller salgssupport modtager upræcise eller vage fejlbeskrivelser om produkter eller reservedele fra kunder.
Din data er spredt ud på hundredvis af applikationer og millioner af filer.
Det gør det utrolig svært at identificere produktenheder. Tilmed tager det lang tid for en medarbejder at søge via PDF-manualer og finde de korrekte reservedele.
Det gør arbejdet tidskrævende - måske endda frustrerende?
Det kan kunstig intelligens rette op på.
Sådan fungerer den tekniske løsning - trin for trin
Et eksempel på en reel brugeroplevelse kan se sådan ud:
- Input fra tekniker: "Den midterste trykvalse slår ujævnt. Maskinen er en efterbehandlingsenhed og blev installeret omkring 2019."
- AI-løsningen analyserer: Identificering af enhed, udstyr og potentielle problemer.
- Præcist svar: Medarbejderen får vist data, manual, årsag og reservedelsnummer.
Se AI-løsningen som din private forskningsbibliotekar, der forstår kundernes forespørgsler med lynets hast. Den reducerer spildtid og øger first-time-fix-raten - uden at du skal ændre jeres eksisterende systemer eller arbejdsgange. Jo mere du bruger den, jo mere effektiv bliver den.
Vil du se, hvordan det kan se ud i din virksomhed? Kontakt os og få et indblik, hvordan AI kan give jer værdi på kort tid.
JAKOB HUUS ANDREASEN
Director of Sales
