Fra søgning til samtale
Sådan ændrer AI måden brugere finder information og produkter
Er navigation ved at dø?
Hvis ChatGPT kan hjælpe dine kunder – hvorfor kan dit website så ikke?
Fra søgning til samtale - både med chatbots og search funktionen på sitet
Websites bevæger sig fra navigation → search → conversation
Historisk har websites fungeret sådan:
1. Navigation
Brugeren klikker sig frem via menuer.
2. Search
Brugeren ved hvad de leder efter.
3. AI / conversation
Brugeren beskriver behov – systemet hjælper.
